【公開講座】ビジネス･コミュニケーション研修　2日間コース

～ビジネスパーソンとして押さえておきたい基本スキルを身につける～

　ビジネスパーソンとして押さえておきたい基本スキルを身につける公開型コースです。ビジネスパーソンの多くが直面する3つのストレス要素を軸に研修を構成しています。

①会社は社会にどう関わっているか、社会人･組織人としての責任
②世代や価値観の異なる人とのコミュニケーション
③社会人として基本となるビジネスマナー

　研修を通して3つのストレスをスキルに変えることで、不安要素を払拭し、自律的・能動的に仕事に取組むためのベースを身につけます。

テーマ	プログラム内容
会社におけるチームビルディング	会社は社会・お客様から何を期待されているかチーム活性化のための自己理解と他者理解やる気の作り方、保ち方のポイントグループとチームの違いを知り､相乗効果を生み出すコツを学ぶ
他世代に認められるコミュニケーション術を身に付ける	コミュニケーションによる多様性を知るなぜコミュニケーションが苦手か？ロジカルシンキングの基礎対話力が高まるコミュニケーション術を学ぶビジネス文書の基本：社内文書／社外文書／ビジネスメールの書き方
社会人として基本となるビジネスマナー	他世代とのコミュニケーションの違いを知る PDCAサイクルを活かした効率的な「報・連・相」ビジネスシーンに適した言葉遣いと電話応対苦手意識を払拭する電話応対グループ演習：ビジネス・ストーリー・社外編：クレーム対応～上司に報告～アポ取り～訪問･フォロー・社内編：会議の設定～メール通知～会議～上司に報告～議事録配信

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新入社員ビジネス・コミュニケーション研修

テーマ	プログラム内容
会社におけるチームビルディング	会社は社会・お客様から何を期待されているかチーム活性化のための自己理解と他者理解やる気の作り方、保ち方のポイントグループとチームの違いを知り､相乗効果を生み出すコツを学ぶ
他世代に認められるコミュニケーション術を身に付ける	コミュニケーションによる多様性を知るなぜコミュニケーションが苦手か？ロジカルシンキングの基礎対話力が高まるコミュニケーション術を学ぶビジネス文書の基本：社内文書／社外文書／ビジネスメールの書き方
社会人として基本となるビジネスマナー	他世代とのコミュニケーションの違いを知る PDCAサイクルを活かした効率的な「報・連・相」ビジネスシーンに適した言葉遣いと電話応対苦手意識を払拭する電話応対グループ演習：ビジネス・ストーリー・社外編：クレーム対応～上司に報告～アポ取り～訪問･フォロー・社内編：会議の設定～メール通知～会議～上司に報告～議事録配信

J-Laboは、「育てる」にこだわり抜く社員研修、グローバル人材育成で人が育つ環境をつくる会社です。